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在直播带货中,一些主播通过设置虚假的直播场景,例如利用绿幕抠图技术,来制造“工厂直发”或“产地直发”的假象,以期吸引消费者下单。
一位主播在直播间声称销售的蓝莓是“基地直采”,并展示了挂满果实的“水果大棚”背景。然而,细心的观众发现背景中的枝条晃动模式化,且画面存在延迟和虚影,主播也回避了观众关于背景真实性的提问。消费者收货后,也反馈称收到的商品与直播展示不符,且发货地与直播账号IP所在地不一致。
另一位消费者在购买鲈鱼时,直播间背景呈现出渔船停靠的“大海”景象,主播也宣称鱼是在江苏连云港现捞的。但消费者收到的商品产地却是广东中山。
知情人士透露,一些商家会通过租赁场地、使用立体背景布或绿幕抠图等方式,来营造“工厂直发”或“产地直发”的视觉效果,以此让消费者联想到产品的新鲜和原产地的真实性。
记者在电商平台发现,这类用于制造虚假直播场景的背景素材价格低廉,有的不到10元即可购得包含多种场景的素材包,并附有绿幕背景替换的教程,号称操作简便,可在短时间内完成。
律师张清鑫指出,直播场景越是贴近生产一线,越容易获得消费者的信任。商家通过虚假宣传来影响消费者的购买决策,而实际提供的产品在品质和产地上与宣传不符,这侵犯了消费者的知情权和公平交易权,同时也违反了广告法和反不正当竞争法的相关规定。
根据今年2月生效的《直播电商监督管理办法》,直播间运营者所设置和展示的账号信息、直播场景等,都必须符合法律法规,不得包含欺骗或误导消费者的内容。
张清鑫律师建议,直播平台应畅通举报渠道,严厉查处虚假宣传和“货不对板”的行为。同时,平台应增加技术投入,加强动态监测,及时识别并处理具有误导性的虚拟直播背景,通过弹窗提示、下架商品或封禁直播间等措施,来维护一个诚信、透明、有序的消费环境。








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